¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Queremos asegurarnos de brindarte la información necesaria para que tu experiencia de compra sea excelente. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Simplemente selecciona el modelo y la talla deseada en la página del producto para verificar la disponibilidad en tiempo real. En caso de que no encuentres la talla que buscas en un modelo específico, te invitamos a contactarnos a través de WhatsApp o Instagram. Estamos aquí para ayudarte a consultar la disponibilidad o encontrar alternativas que se ajusten a tus necesidades. Además, también contamos con una guía de tallas detallada que te ayudará a seleccionar la opción perfecta para ti.
Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, además de pagos rápidos y seguros con monederos digitales como Apple Pay y Google Pay.
Debido a que nuestras zapatillas son importadas, el tiempo estimado de entrega varía según el destino.
Para Chile, la entrega demora entre 12 y 20 días.
Para España, el tiempo estimado es de 10 a 15 días.
Nos comprometemos a asegurar que tus zapatillas lleguen en óptimas condiciones y trabajamos constantemente para agilizar el proceso de envío, reduciendo cualquier posible demora.
No contamos con tienda física. Somos una tienda online y realizamos envíos gratuitos a todo Chile y España.
No, somos una tienda en línea y realizamos envío gratis a todo Chile y a toda España. Todos los pedidos se entregan directamente en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros métodos de envío o políticas de entrega, no dudes en contactarnos.
Actualmente, realizamos envíos a Chile y España. Para otros países, te invitamos a contactarnos y con gusto evaluaremos las opciones de envío disponibles. Estamos trabajando constantemente para ampliar nuestra cobertura.
Debido a que nuestras zapatillas son importadas, operamos bajo políticas rigurosas de venta. Lamentablemente, no podemos ofrecer la posibilidad de devolución o cambio de productos por ningún motivo. Esta política se debe a varios factores, incluyendo los costos asociados con la importación, los tiempos de entrega prolongados, entre otros. Todas nuestras zapatillas son revisadas minuciosamente antes de ser enviadas para garantizar que estén en buen estado.
Para garantizar una experiencia satisfactoria, te recomendamos revisar detenidamente la guía de tallas disponible en nuestro sitio web y asegurarte de escoger la talla correcta al realizar tu pedido. Ante alguna duda, puedes contactarnos al Whatsapp o Instagram y te brindaremos asistencia para garantizar que elijas la talla adecuada antes de realizar tu compra.
Para mantener nuestros precios competitivos y accesibles, hemos decidido no ofrecer garantías. Esto nos permite ofrecerte las mejores ofertas posibles. Sin embargo, nos aseguramos de que cada par sea revisado minuciosamente antes de su envío para garantizar su calidad.
Es importante tener en cuenta que no estamos directamente involucrados en las operaciones de las agencias de envío ni en los procesos aduaneros. Por lo tanto, lamentablemente, no podemos hacer mucho para acelerar el proceso de entrega una vez que tu pedido ha sido enviado. Si tus zapatillas no llegan dentro del tiempo estimado, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos investigar la situación lo antes posible.
Por supuesto, somos una plataforma 100 % confiable para la compra de zapatillas de la NBA. Nuestra reputación se respalda por la satisfacción de nuestros clientes. En nuestro Instagram, en las historias destacadas, podrás encontrar referencias y testimonios de clientes satisfechos que han adquirido nuestras zapatillas. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio confiable y productos de calidad a todos nuestros clientes.
