¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Queremos asegurarnos de brindarte la información necesaria para que tu experiencia de compra sea excelente. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Simplemente selecciona el modelo y la talla deseada en la página del producto para verificar la disponibilidad en tiempo real. En caso de que no encuentres la talla que buscas en un modelo específico, te invitamos a contactarnos a través de WhatsApp o Instagram. Estamos aquí para ayudarte a consultar la disponibilidad o encontrar alternativas que se ajusten a tus necesidades. Además, también contamos con una guía de tallas detallada que te ayudará a seleccionar la opción perfecta para ti.
Actualmente, aceptamos pagos mediante depósitos y transferencias bancarias.
En un futuro próximo, estamos planeando integrar más métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y opciones electrónicas como PayPal para ofrecerte una experiencia de compra más completa.
Debido a que son productos importados, el tiempo estimado de entrega de nuestros pedidos es de aproximadamente dos semanas. Estamos comprometidos a asegurar que tus zapatillas lleguen en óptimas condiciones y hacemos nuestro mejor esfuerzo para agilizar el proceso de envío. Siempre trabajamos para reducir cualquier demora y asegurarnos de que recibas tu pedido lo más pronto posible.
No, somos una tienda en línea y realizamos envío gratis a todo Chile. Todos los pedidos se entregan directamente en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros métodos de envío o políticas de entrega, no dudes en contactarnos.
Sí, realizamos envío gratis a todo Chile. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes en todo el país puedan acceder a nuestras zapatillas sin preocuparse por costos adicionales. Solo tienes que realizar tu pedido, y nos encargaremos de que llegue a ti sin ningún cargo por el envío.
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Chile. Estamos enfocados en ofrecer nuestros productos a clientes dentro del país y trabajamos para asegurar una experiencia de compra excelente para todos nuestros clientes en Chile. Estamos explorando opciones para expandir nuestros envíos en el futuro, así que mantente atento a futuras actualizaciones sobre envíos internacionales.
Debido a que nuestras zapatillas son importadas, operamos bajo políticas rigurosas de venta. Lamentablemente, no podemos ofrecer la posibilidad de devolución o cambio de productos por ningún motivo. Esta política se debe a varios factores, incluyendo los costos asociados con la importación, los tiempos de entrega prolongados, entre otros. Todas nuestras zapatillas son revisadas minuciosamente antes de ser enviadas para garantizar que estén en buen estado.
Para garantizar una experiencia satisfactoria, te recomendamos revisar detenidamente la guía de tallas disponible en nuestro sitio web y asegurarte de escoger la talla correcta al realizar tu pedido. Ante alguna duda, puedes contactarnos al Whatsapp o Instagram y te brindaremos asistencia para garantizar que elijas la talla adecuada antes de realizar tu compra.
Para mantener nuestros precios competitivos y accesibles, hemos decidido no ofrecer garantías. Esto nos permite ofrecerte las mejores ofertas posibles. Sin embargo, nos aseguramos de que cada par sea revisado minuciosamente antes de su envío para garantizar su calidad.
Es importante tener en cuenta que no estamos directamente involucrados en las operaciones de las agencias de envío ni en los procesos aduaneros. Por lo tanto, lamentablemente, no podemos hacer mucho para acelerar el proceso de entrega una vez que tu pedido ha sido enviado. Si tus zapatillas no llegan dentro del tiempo estimado, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos investigar y resolver la situación lo antes posible.
Por supuesto, somos una plataforma 100 % confiable para la compra de zapatillas de la NBA. Nuestra reputación se respalda por la satisfacción de nuestros clientes. En nuestro Instagram, en las historias destacadas, podrás encontrar referencias y testimonios de clientes satisfechos que han adquirido nuestras zapatillas. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio confiable y productos de calidad a todos nuestros clientes.
