A continuación, te proporcionamos respuestas a las consultas más habituales de nuestros clientes. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
Puedes seleccionar la talla que deseas en el producto para verificar si está disponible.
Si no encuentras la talla que buscas, te invitamos a contactarnos vía WhatsApp o Instagram para consultar disponibilidad o encontrar alternativas adecuadas.
También contamos con una guía de tallas detallada que te ayudará a seleccionar la opción ideal.
Aceptamos pagos mediante:
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito
Monederos digitales (Apple Pay y Google Pay)
Transferencias bancarias
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de tu información.
Dado que nuestras zapatillas son importadas, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Chile: entre 12 y 18 días hábiles.
España: entre 10 y 15 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de factores externos, como la aduana o el transporte.
Trabajamos constantemente para optimizar nuestros procesos logísticos y minimizar cualquier posible demora.
No. Somos una tienda exclusivamente online. Realizamos envíos gratuitos a todo Chile y España directamente al domicilio del cliente.
No realizamos entregas personales. Todos los pedidos son despachados a través de empresas de envío hacia la dirección indicada al momento de la compra.
Actualmente realizamos envíos a:
Chile
España
Para envíos a otros países, te invitamos a contactarnos para evaluar las opciones disponibles. Estamos trabajando continuamente para ampliar nuestra cobertura internacional.
No. Debido a la naturaleza de nuestros productos importados, no aceptamos cambios ni devoluciones por ningún motivo.
Antes de realizar la compra, recomendamos revisar detenidamente nuestra guía de tallas y, ante cualquier duda, contactar a nuestro equipo de atención para recibir asistencia personalizada.
No ofrecemos garantía en nuestras zapatillas debido a que este enfoque nos permite mantener precios más competitivos y accesibles para nuestros clientes.
Sin embargo, es importante destacar que antes de ser enviados, cada par de zapatillas pasa por un exhaustivo proceso de inspección para asegurar que cumpla con nuestros estándares de calidad. Este proceso incluye una revisión minuciosa de todos los detalles del producto, garantizando que las zapatillas lleguen en perfectas condiciones a tu puerta.
Una vez enviado el pedido, no tenemos control sobre los procesos de transporte ni aduanas, por lo que no podemos garantizar plazos exactos de entrega.
En caso de demoras, te pedimos que nos contactes de inmediato para realizar las gestiones correspondientes con la empresa de transporte.
Somos una plataforma 100 % confiable especializada en zapatillas de la NBA.
Nuestra reputación está respaldada por la satisfacción de nuestros clientes, cuyos testimonios puedes consultar en las historias destacadas de nuestro perfil de Instagram.
